12月1日，联通、电信和移动这三大运营商从当天起就开始实行一项工信部发布的新规定，即办理手机卡需要进行人像对比，只有人像对比一致才可以办理入网手续。
在这之前，工信部印发了《关于进一步做好电话用户实名登记管理有关工作的通知》，通知中从夯实基础管理、加大防范治理、强化技术监管三方面提出了11项具体举措加强管理，进一步巩固工作成效。
一是为确保电话入网环节人证一致，创新运用人工智能等技术手段，要求电信企业自2019年12月1日起在实体渠道全面实施人像比对技术措施，人像比对一致后方可办理入网手续。
二是深入防范治理二次倒卖电话卡，各电信企业应于2019年11月底前，完善电信服务协议条款，明确用户不得二次转售、倒卖电话卡，并充分运用海报、广告、短信等多种方式积极开展宣传提醒，引导用户至正规营业场所购买电话卡。
三是积极防范用户名下不知情办卡，要求电信企业自2019年12月1日起通过自有营业厅向用户提供查询名下手机号码的服务，对用户提出存在异议的手机号码应立即组织核查和处理，切实维护群众合法权益。
虽然说是为了保护用户的合法权益，但是微博网友对这件事可能留有不同看法，认为实名制会带来隐私泄露的风险，有网友表示：“以前推销的知道你叫什么，以后知道你长什么样了。”但也有人觉得实名制是实名制，隐私是隐私，这两者没有必然联系，泄露隐私的大多都是App，而不是运营商。
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